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Prospecção de Clientes – O que é

Prospecção de Clientes? Inicio este post informando que termo “prospecção de clientes” está errado, pois só prospectamos prospects, ou melhor, suspects. Traduzindo, vamos atrás de possíveis clientes, não de clientes existentes. Mas isso já virou uma convenção e hoje chamamos de prospecção de clientes o ato de procurar por possíveis clientes para o seu produto ou serviço. Veja a seguir o significado de Prospecção de Clientes.

 


Prospeção de Clientes – O Significado


O significado da palavra prospecção está relacionado à prospecção geotécnica, mineração, perfuração do solo, etc. Na realidade, foi daí que o termo foi pego emprestado para a área comercial, pois em essência tem o mesmo significado. Abrir caminhos, desbravar e cavar são alguns jargões utilizados na área. Entretanto, há um termo que antecede o ato de chamar uma empresa de prospect que é lead, ou seja, aquela empresa ou contato que ainda não sabemos se tem ou não interesse em nosso produto ou serviço. Neste caso, chamamos de lead qualificado ou não.

A seguir o significado de alguns termos relacionados ao tema:

Prospecto – . [Do lat. prospectu.] S. m. 1. Ato de ver de frente. 2. Aspecto, vista. 3. Pequeno impresso, em geral com ilustrações, e estampado em folha única, às vezes dobrada em sanfona ( prospecto desdobrável ), no qual se anuncia ou faz propaganda de qualquer coisa, ou que acompanha um aparelho ou produto, com instruções a respeito do uso. 4. Bibliogr. Impresso com que se anuncia a publicação de um livro, e que se constitui, ger., de espécimes das respectivas páginas e estampas. Prospecto desdobrável. 1. V. prospecto (3).

Prospect – . [Ingl.] S. m. Market. 1. Consumidor potencial de um produto ou serviço, de alguma forma já identificado. [Cf. público-alvo e suspect .]

Prospectar- . [Do lat. Prospectare .] V. t. d. 1. Calcular o valor econômico de (jazida mineral), mediante prospecção. [Var.: prospetar .]

Prospecção -. [Do ingl. Prospection .] S. f. 1. Método e/ou técnica empregada para localizar e calcular o valor econômico das jazidas minerais. Prospecção geotécnica. Constr. 1. Conjunto de operações destinadas a determinar a natureza, a disposição, os acidentes e outras características de um terreno em que se vai realizar uma obra.

O fato é que prospecção de clientes virou uma mola mestre para muitas empresas, aliás, isso é o alimento de amanhã. Conquistar mais uma conta, mais um contrato, mais uma locação, mais uma venda é o instinto de sobrevivência de qualquer empresa no mundo capitalista, sem isso não há como sobreviver dianta de tanta concorrência. Antes, o clientes eram esperados, hoje até gerente de banco virou vendedor externo (ele sempre foi vendedor), mas de uns tempos para cá tem que sair,visitar, vender produtos e bater meta!

Evandro Fernandes

Evandro Fernandes é economista formado pela PUC-SP, consultor, palestrante, especializado na comercialização de soluções como ERP, CRM, EAM e consultoria. Atuou em multinacionais de vários segmentos no país. É certificado pela Miller & Heimer, EMC e Sun Microsystem, autor das obras:   Prospecção 2.0, Como Fazer a sua equipe vender mais, Curso Planilha de Metas e Email Marketing 2.0. Em 2010 lançou o curso Prospecção 3.0          

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