O que é prospecção de clientes? Sabe a definição? Ou o Significado?

Prospecção de Clientes – O que é

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Prospecção de Clientes? Inicio este post informando que termo “prospecção de clientes” está errado, pois só prospectamos prospects, ou melhor, suspects. Traduzindo, vamos atrás de possíveis clientes, não de clientes existentes. Mas isso já virou uma convenção e hoje chamamos de prospecção de clientes o ato de procurar por possíveis clientes para o seu produto ou serviço. Veja a seguir o significado de Prospecção de Clientes.

 


Prospeção de Clientes – O Significado


O significado da palavra prospecção está relacionado à prospecção geotécnica, mineração, perfuração do solo, etc. Na realidade, foi daí que o termo foi pego emprestado para a área comercial, pois em essência tem o mesmo significado. Abrir caminhos, desbravar e cavar são alguns jargões utilizados na área. Entretanto, há um termo que antecede o ato de chamar uma empresa de prospect que é lead, ou seja, aquela empresa ou contato que ainda não sabemos se tem ou não interesse em nosso produto ou serviço. Neste caso, chamamos de lead qualificado ou não.

A seguir o significado de alguns termos relacionados ao tema:

Prospecto – . [Do lat. prospectu.] S. m. 1. Ato de ver de frente. 2. Aspecto, vista. 3. Pequeno impresso, em geral com ilustrações, e estampado em folha única, às vezes dobrada em sanfona ( prospecto desdobrável ), no qual se anuncia ou faz propaganda de qualquer coisa, ou que acompanha um aparelho ou produto, com instruções a respeito do uso. 4. Bibliogr. Impresso com que se anuncia a publicação de um livro, e que se constitui, ger., de espécimes das respectivas páginas e estampas. Prospecto desdobrável. 1. V. prospecto (3).

Prospect – . [Ingl.] S. m. Market. 1. Consumidor potencial de um produto ou serviço, de alguma forma já identificado. [Cf. público-alvo e suspect .]

Prospectar- . [Do lat. Prospectare .] V. t. d. 1. Calcular o valor econômico de (jazida mineral), mediante prospecção. [Var.: prospetar .]

Prospecção -. [Do ingl. Prospection .] S. f. 1. Método e/ou técnica empregada para localizar e calcular o valor econômico das jazidas minerais. Prospecção geotécnica. Constr. 1. Conjunto de operações destinadas a determinar a natureza, a disposição, os acidentes e outras características de um terreno em que se vai realizar uma obra.

O fato é que prospecção de clientes virou uma mola mestre para muitas empresas, aliás, isso é o alimento de amanhã. Conquistar mais uma conta, mais um contrato, mais uma locação, mais uma venda é o instinto de sobrevivência de qualquer empresa no mundo capitalista, sem isso não há como sobreviver dianta de tanta concorrência. Antes, o clientes eram esperados, hoje até gerente de banco virou vendedor externo (ele sempre foi vendedor), mas de uns tempos para cá tem que sair,visitar, vender produtos e bater meta!

Evandro Fernandes

Evandro Fernandes é economista formado pela PUC-SP, consultor, mestrando pela PUC - Sorbonne Paris I em Desenvolvimento e Mundialização, palestrante, especializado na comercialização de soluções como ERP, CRM, EAM e consultoria. Atuou em multinacionais de vários segmentos no país. É certificado pela Miller & Heimer, EMC e Sun Microsystem, autor das obras:   Prospecção 2.0, Como Fazer a sua equipe vender mais, Curso Planilha de Metas e Email Marketing 2.0. Em 2010 lançou o curso Prospecção 3.0          

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Evandro FernandesO que é prospecção de clientes? Sabe a definição? Ou o Significado?

Comments 27

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  1. Edson Bernardo

    Olá Evandro,
    Parabéns!  Fiquei até sem palavras para elogiar a forma simples, pura e abrangente do significado da palavra prospecção. Com certeza uma inspiração divina que fez em mim um verdadeiro reavivamento.  Um verdadeiro quebra nozes dos meus receios e porque não ser mais sincero dos meus medos.
    Vender… vender… e vender… Sem medo de ser feliz. Obrigado pelo START. 
    Estou despertando para essa área, porque sou engenheiro de processos e atualmente estou dando suporte a área comercial da empresa. Agora tenho um Norte para seguir. Valeu!

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  2. Fabrício Form

    Olá Evandro!

    Para mim, prospecção de clientes é exatamente o que escreveu, além do inter-relacionamento sadio, que prospera com seu cliente, atendendo com cordialidade, presteza e muita, mais muita persistência. "Tem que ter o foco-do-cliente".

    Obrigado pela oportunidade em compartilhar.

    Um forte abraço! Adorei o artigo.

    Fabrício Formariz

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  3. Pingback: EVANDRO via Rec6

  4. Eliana Oliveira

    Estou amando o que você com sua generosidade de educador está me fazendo descobrir sobre um assunto que eu buscava ardentemente compreender.

    Para mim essa é a essência da prospecção:

    "Poderia chamar a Prospecção de Clientes um ato de inteligência repetitiva. Chega até ser contraditório, mas o processo tem que ser repetido sem ser repetitivo, melhor, a cada ligação é uma abordagem diferente, um discurso diferente, um humor diferente e muita paciência, muita paciência." (pois em cada relação nós somos únicos)

    grande abraço e Deus o abençoe pela ajuda

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      Evandro Fernandes

      Eu que agradeço Eliana pelas palavras e pela simples, porém, profunda análise que acaba de fazer sobre prospecção. Se me permitir vou utilizar nos eventos.

      Grande abraço

      Evandro Fernandes

  5. Mirian Vendramini

    Oi Evandro,

    Gostei muito do artigo.

    Estou iniciando nessa área e a explicação sobre prospecção é justamente o que estou precisando.

    Obrigada.

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  6. Jefferson

    Mercado concorrido demais, cada cliente tem particularidades, que devem ser analisadas, hoje tenho em mente que se ficar esperando poderei ser o melhor dos piores…Por isso procuro inovações e assuntos interessantes no ramo, o site com dicas e dowloads de livros é bastante estimulante, parabéns Evandro a nova idéia, estou tentando tirar mais tempo para poder me aprofundar mais…..abraços…

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  7. Marlise

    Oi!!

    Evandro,

    Li o artigo e gostei muito, baixei o e-book e gostei mais ainda, estou correndo atraz das suas dicas, ha estou comprando o livro.

    Nunca gostei muito de vendas, mas agora sou prestadora de serviços "Analista Programadora" e estou buscando trabalhar com minha empresa direto aos clientes, percebi que preciso vender meus serviços, e já estou indo pelo caminho certo.

    1. Post
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      Evandro Fernandes

      Que bom Marlise, fico contente e espero que goste mais ainda da versão completa.

      Cedo ou tarde temos que vender o que fazemos ou aquilo que produzimos e quanto mais soubermos, melhor

      Grande abraço,

  8. Roberta

    Bom dia Evandro.

    Gostei do arquivo Prospecção 2.0, quero me desenvolver na área comercial e estas dicas são importantes para o meu desenvolvimento dentro da área comercial.

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  9. sara souza

    muito interessante todos os temas que vc aborda de modo firme,claro, simples e objetivo.que deus lhe dê cada dia mais sabedoria para compartilhar com todos.obrigada pelos conhecimentos que eu adquiri nesse site.

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  10. claudio marinho

    Obrigado, Evandro por você compartilhar com a sua sabedoria com aqueles que estão iniciando nesta caminhada,que é vender,com técnica.Você é o CARA.

    obrigado
    Claudio

    1. Post
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      Evandro Fernandes

      Que é isso Cláudio, sou só um aprendiz mais velho retribuindo o que aprendeu :)

      Obrigado mesmo pelo comentário e não perca o lançamento do Prospecção 3.0 !

      Abraço,

  11. Thiago

    Boa tarde,

    Eu estava procurando informações sobre o assunto em questão para utilizar com os alunos em sala de aula, você me permiti usar esse material em sala de aula?

    Entre os matériais que pesquisei, o seu consegue abordar o assunto de uma maneira clara e coeza, ressaltando e dismistificando o assunto em questão.

    Parabéns pelo matérial.

    se você puder me adicionar em alguma rede social ou email, quanto aos artigos que escrever.

    Sucesso !!!

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  12. Alexandra

    Bom dia, Evandro!
    Eu trabalho na area comercial, e gostei muito do seu artigo,quero adiquirir o seu livro por favor me informe onde posso encotra lo….

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  13. Átila Almeida

    Evandro,

    Parabéns pelo trabalho. É muito importante para todos os profissionais, novos ou já experientes no mercado, repensar, reciclar, ou porquê não, aprender mais através de suas ótimas ideias e dicas.

    Recomendado aos amigos, já o postei no meu Facebook.

    Abraço e muito mais sucesso!!

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